Ospedali belgi tornano alla carta dopo il guasto di un sistema condiviso di cartelle
Diversi ospedali in Belgio hanno perso l'accesso alle cartelle cliniche elettroniche nel pomeriggio del 10 novembre, dopo un guasto alla rete dell'UZ Brussel, l'ospedale universitario di Jette. Secondo VRT NWS, il guasto ha colpito l'infrastruttura informatica e la telefonia dell'ospedale. Il problema sembra trovarsi in PrimUZ, un sistema di cartelle cliniche sviluppato dall'UZ Brussel e usato anche da altre strutture, per cui sono andate in tilt anche cliniche di Anversa, Lier e Tielt. L'UZ Brussel dice di non avere indicazioni di un attacco informatico. La causa non è ancora stata resa nota.
In breve
- L'UZ Brussel ha annullato gli interventi programmati e tutta l'attività ambulatoriale fino a fine giornata, e dirotta le ambulanze verso altri ospedali.
- AZ Monica ad Anversa e Heilig Hart a Lier non sono riusciti ad aprire le cartelle online, e gli ospedali di Lier e Tielt sono passati alla carta.
- L'ospedale non vede segni di un attacco hacker, ma non sa ancora se il sistema tornerà a funzionare l'11 novembre.
Cosa si è fermato all'UZ Brussel
L'ospedale esegue solo gli interventi urgenti. Gli interventi programmati sono stati annullati, le visite ambulatoriali sono sospese fino a fine giornata e il pronto soccorso indirizza i pazienti ad altri ospedali fino a nuovo avviso. La portavoce Karolien Deprez ha detto a VRT che l'ospedale sta cercando la causa e lavorando a una soluzione, e che la sicurezza dei pazienti non è mai stata a rischio. «Non è ancora chiaro se tutto sarà risolto entro domani», ha detto.
Perché sono stati colpiti altri ospedali
PrimUZ è usato anche fuori Bruxelles, ed è così che il guasto di un ospedale si è esteso ad altri. AZ Monica ad Anversa e l'Heilig Hartziekenhuis di Lier non hanno potuto consultare le cartelle online. AZ Monica ha detto di avere alternative che limitano i disagi. A Lier il personale è passato a registrare le informazioni su carta, senza conseguenze per i pazienti secondo l'ospedale. Anche il Sint-Andriesziekenhuis di Tielt è passato alla carta, ma può ancora vedere i dati dei pazienti grazie a un backup fatto di prima mattina, e sperava di risolvere il problema entro sera.
Non tutti gli ospedali sulla stessa piattaforma sono stati colpiti. AZ Jan Palfijn a Gand, AZ Rivierenland e AZ Sint-Elisabeth a Zottegem non hanno segnalato problemi: si sono scollegati in tempo dai server dell'UZ Brussel oppure non erano più collegati.
Per ora non è un attacco
Quando più ospedali si fermano insieme si pensa subito a un attacco, e le prime notizie se lo chiedevano. Per ora l'UZ Brussel parla di un problema informatico e non vede indicazioni di un attacco. Il caso mostra comunque cosa comporta un sistema condiviso: se cade una piattaforma centrale di cartelle cliniche, gli ospedali collegati possono restare senza dati nello stesso momento, a meno che non interrompano il collegamento in tempo. VRT ha annunciato un nuovo aggiornamento in serata.
