Hospitales de Bélgica vuelven al papel tras la caída de un sistema compartido de historias
Varios hospitales de Bélgica perdieron el acceso a sus historias clínicas electrónicas la tarde del 10 de noviembre tras una caída de la red en el UZ Brussel, el hospital universitario de Jette. Según VRT NWS, el fallo afectó a la infraestructura informática y a la telefonía del hospital. El problema parece estar en PrimUZ, un sistema de historias clínicas desarrollado por el UZ Brussel que también usan otros hospitales, por lo que clínicas de Amberes, Lier y Tielt cayeron con él. El UZ Brussel dice que no tiene indicios de un ciberataque. La causa aún no se ha dado a conocer.
En resumen
- El UZ Brussel canceló las operaciones programadas y toda la atención ambulatoria hasta el final del día, y desvía las ambulancias a otros hospitales.
- AZ Monica en Amberes y Heilig Hart en Lier no pudieron abrir las historias clínicas en línea, y los hospitales de Lier y Tielt pasaron al papel.
- El hospital no ve señales de un hackeo, pero aún no sabe si el sistema volverá a funcionar el 11 de noviembre.
Qué se paró en el UZ Brussel
El hospital solo realiza intervenciones urgentes. Se cancelaron las operaciones programadas, las consultas externas quedan anuladas hasta el final del día y urgencias deriva a los pacientes a otros hospitales hasta nuevo aviso. La portavoz Karolien Deprez dijo a VRT que el hospital está buscando la causa y trabajando en una solución, y que la seguridad de los pacientes nunca estuvo en riesgo. «Todavía no está claro si todo se habrá resuelto mañana», afirmó.
Por qué se vieron afectados otros hospitales
PrimUZ se usa más allá de Bruselas, y por esa vía la caída de un hospital se extendió a otros. AZ Monica en Amberes y el Heilig Hartziekenhuis de Lier no pudieron consultar las historias clínicas en línea. AZ Monica dijo que cuenta con alternativas que limitan las molestias. En Lier, el personal pasó a anotar la información en papel, sin efecto en los pacientes, según el hospital. El Sint-Andriesziekenhuis de Tielt también pasó al papel, pero puede seguir viendo los datos gracias a una copia de seguridad hecha a primera hora de la mañana, y esperaba resolver el problema por la tarde.
No todos los hospitales de la misma plataforma resultaron afectados. AZ Jan Palfijn en Gante, AZ Rivierenland y AZ Sint-Elisabeth en Zottegem no notaron problemas: se desconectaron a tiempo de los servidores del UZ Brussel o ya no estaban conectados a ellos.
Por ahora, no es un hackeo
Cuando fallan varios hospitales a la vez, enseguida se piensa en un ataque, y las primeras noticias se lo preguntaban. Por ahora, el UZ Brussel habla de un problema informático y no ve indicios de un ciberataque. Aun así, el caso muestra lo que supone un sistema compartido: si cae una plataforma central de historias clínicas, los hospitales conectados pueden quedarse sin sus datos en el mismo momento, salvo que corten la conexión a tiempo. VRT anunció una nueva actualización por la noche.
